企業管理培訓：精益管理中層的角色認知PPT，共36頁；
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企業管理培訓：精益管理中層的角色認知PPT內容簡介：
精益管理中層的角色認知
一、精益生產的前世今生
二、精益生產的八大理念
三、卓越班組長的角色認知
四、卓越班組長的管理原則及要點
一、精益生產的前世今生
定義：及時製造、消滅故障、消除浪費；
消除一切無效勞動和浪費，它把目標確定在盡善盡美上。不斷地降低成本、提高質量、增強生產靈活性、實現無廢品和零庫存等手段。精益生產把責任下放到組織結構的各個層次，採用小組工作法，充分調動全體職工的積極性和聰明才智，把缺陷和浪費及時地消滅在每一個崗位。
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二、精益生產的八大理念
1.利潤源泉:降低成本、業務改善、售價主義；
精益生產關注通過不斷地降低成本來提高利潤。它的觀點是利潤的源泉在於製造過程和方法。因製造過程和方法的不同，產生的成本會大不相同。售價=成本+利潤的“成本主義”思想已不能立足於競爭激烈的當今市場，應樹立利潤=售價-成本的“售價主義”觀念，通過不斷的現場以及業務改善，降低產品成本，確保企業利潤。
另外，精益生產方式的“利潤源泉”理念也反映在評價尺度的使用方面。精益生產方式主張一切以“經濟性”作為判斷基準。強調高效率並不完全等於低成本，提高效率的目的是為了降低成本，不能造成將提高效率作為追求目標的錯誤導向。
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2.暴露問題：問題再現、追求零庫存、目視管理、停線制度；
精益生產方式非常強調問題的再現化。即將潛伏著的問題點全都暴露出來，以便進一步改善。其中採用的手段主要包括：不許過剩生產，追求零庫存，目視管理，停線制度等。過剩生產和庫存的浪費與其他浪費是有本質性區別的。因為這兩者浪費因埋沒其他真正的問題點，會阻礙對問題的實質性改善。
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3.遵守標準：標準作業
標準化活動是確保任何一個團體、任何一個系統有效運作並持續改進的最基本的前提條件。然而，在實際操作中總有一些不盡人意的地方。其中，最主要的原因有兩點：一是制定的標準本身脫離實際；二是實際操作者對標準的理解不夠。為此，精益生產方式特推出“標準作業”制度。並要求“標準作業”必須由現場直接管理者親自制作，確保“標準作業”的可行性和實效性。
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4.團隊：設備佈置、自主研究會、長期合作；
精益生產方式強調生產就如同音樂，有旋律（物流）、有節拍（均衡生產）、還有相互之間的和諧（標準作業），而這些是要靠一支訓練有素、協調一致的樂隊（團隊）來保證的。精益生產方式的“團隊”理念主要反映在有利於相助的設備佈置形式、設立“接棒區”、“自主研究會”、與協作企業的長期合作關係以及追求全體效率等方面。
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5.職能化：確保良品、消除不良、明確目的、各盡其職；
主要反映在“不良品不轉入後工序”原則的落實。確保“良品”，這是生產活動的首要條件，任何要素也不能作為輕視質量的理由，否則就是“本末倒置”。精益生產方式強調檢驗是一種不創造價值的浪費，檢驗活動的最終目的是為了消除不良，並非是挑選不良。因此，無論甚麼時候都要求由造成不良的部門或人員自己負責返修或返工，其目的就是為了找出真正的原因，徹底消除不良。這種明確目的，各盡其職的要求就是精益生產方式“職能化”理念的具體表現。
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6.現場為主：扶持現場、挖掘潛能、親臨現場；
應該知道，再完整的數據也很難將現場的實際狀況完全反映出來，而且數據本身又有滯後性，因此，遠離現場的管理者是很難及時準確地把握問題，採取措施，提出改進。只有親臨現場才能真正掌握第一手資料，這就是，“百聞不如一見，百觀不如一行”的真理所在。
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7.持續改善：改善精神10守則；
精益生產方式有十項改善精神守則：①拋棄固有的舊觀念；②不去找不能做的理由，而去想能做的方法；③學會否定現狀；④不等十全十美，有五成把握就可動手；⑤打開心胸，吸納不同的意見；⑥改善要靠智慧並非金錢；⑦不遇問題，不出智慧；⑧打破沙鍋問到底，找出問題的癥結；⑨三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮；⑩改善永無止境。
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8.人本化：多能工制度；
精益生產的“人本化”理念主要反映在“多能工制度”上。在以往大量生產的時代，為追求高產量，就將作業徹底地細分化。提升生產率和尊重人性的尊嚴，似乎是一個兩難的問題，然而，精益生產方式的“多能工制度”，卻使這一個難題得以解決。
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三、卓越班組長的角色認知
1.認知：最基層管理者、最直接責任人；
班組長是企業最基層的管理者，班組長的水平決定企業的執行力；
班組長是品質Q、成本C 、交貨期D 、士氣M 、安全S指標達成最直接的責任人；
班組長素質直接影響企業的經營效益和競爭力。
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2.關注點：技術型人才的關注點、管理型人才的關注點；
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3.分類：半成品、精品、報廢品；
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4.素質要求：專業能力、目標管理、問題解決、組織能力；
(1)專業能力:對自己的業務(人員、機器、材料、方法）嫻熟。
(2)目標管理能力：具備使P—D—C—A這一循環不斷地週而復始的能力。
(3)問題解決能力：善於用“為甚麼？為甚麼？為甚麼？”的三問思維。
(4)組織能力：使部門運作達到1+1≥2的效應。
(5)交流、交際能力：具備高度的說話、傾聽、商談、疏通及說服對方的能力。
(6)傾聽的能力：善於傾聽還有其他兩大好處：一是讓別人感覺你很謙虛；二是你會了解更多的事情。
（7）幽默的能力：幽默可以使工作氣氛變得輕鬆，使人感到親切。
（8）激勵的能力：就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”。
（9） 指導員工的能力：傳授必要的知識及方法。
（10）培養能力：部下的培養是管理人員的重要任務。
（11）控制情緒的能力：當你成為一個管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，會影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務越高，影響力越大。
（12）自我約束的能力：瞭解自己的長處與短處，在有限的時間內有效地活用，努力增進自己的知識、人格、健康的能力。
（13）概念化能力：把握事物的本質，發現問題、瞭解問題時不可缺少的能力。
四、卓越班組長的管理原則及要點
1.概念：協調他人、利用資源、達到目標；
管理者通過協調他人的活動，充分利用有效資源達到組織目標的社會活動過程（PDCA）。
2.思考方向：全局視野、善於反省、換位思考、客戶為先、重視目標；
以全局的眼光看待問題，反省工作方法，站在他人的立場，下一工序即客戶，從重視個別效率到重視整體目標。
3.基本要求：
熱愛自己的職業，走動式管理，運用合適的教育方法，保持”現場、現物、現實，及時、及應、及至“的實幹作風，培養問題意識，找問題應有著眼點：地面—牆面—天花板—設備—工具……。
積極動手、主動報告，積極掌握業務知識和管理方法(樹立”專家權威”)，善用”紅白臉”，運用各種激勵手段（樹立“組織權威”），以身作則，如帶頭拾起地上的垃圾（樹立”人格權威“），傾注一切熱情和力量去面對工作，下定背水一戰的決心。不可以：說起來重要，幹起來次要，忙起來不要！
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