這是一套企業客戶關係管理培訓PPT，共21頁；
該PPT模板採用會議室培訓背景圖片作為封面。左側放置了一個藍色的矩形文本框，用於填寫企業客戶關係管理培訓PPT的標題。界面風格富於商業氣息。
PPT模板的內容頁由19張藍橙配色的幻燈片圖表組成，採用培訓PPT文字佈局。還使用了職場人物插圖進行裝飾。
企業客戶關係管理培訓PPT內容簡介：
I.甚麼是客戶關係？
一般人認為客戶關係就是與客戶的人際關係
也有人認為客戶關係就是時時刻刻用自己的利益去衡量客戶的利益
這種人員只是過場而已。處理客戶關係是一項非常細緻複雜的工作，
我們管理客戶關係的目的
我們管理客戶關係的目的就是要從要他買變成要他買
。..
二、如何管理客戶
要定製專屬的客戶服務，不是給客戶貼上所謂的VIP。這也是為了給客戶提供VIP的不在場證明。要做到這一點，你需要從產品業務開始。
產品設計（市場導向最大化）
定位細分：將產品定位在，細分客戶
整體包裝：外包裝、品牌、話術、價格
客戶習慣：信息傳遞方式要尊重客戶習慣
產品變形：結算變形，促銷手段變形
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三、關於客戶管理Q&A
定製屬於客戶的專屬服務
1）工作：解決問題，創造價值
2）工具。互聯網、資源和規劃
3）前提：心；心之所向，力之所及
4）過程：客戶檔案-客戶細分-客戶關懷-動態數據庫
5）目的：推動客戶忠誠度，提升企業效益
6）關鍵詞：培養習慣、創造依賴、參與、情感賬戶
7）標準。"我的"
8) 方法：搖動直到形成習慣
9)常規：建立情感賬戶
10）起點：資料完善，有所作為；資料一小步，關係一大步
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關鍵字：客戶關係管理PPT下載，.PPTX格式；