这是一套企业客户关系管理培训PPT，共21页；
该PPT模板采用会议室培训背景图片作为封面。左侧放置了一个蓝色的矩形文本框，用于填写企业客户关系管理培训PPT的标题。界面风格富于商业气息。
PPT模板的内容页由19张蓝橙配色的幻灯片图表组成，采用培训PPT文字布局。还使用了职场人物插图进行装饰。
企业客户关系管理培训PPT内容简介：
I.什么是客户关系？
一般人认为客户关系就是与客户的人际关系
也有人认为客户关系就是时时刻刻用自己的利益去衡量客户的利益
这种人员只是过场而已。处理客户关系是一项非常细致复杂的工作，
我们管理客户关系的目的
我们管理客户关系的目的就是要从要他买变成要他买
。..
二、如何管理客户
要定制专属的客户服务，不是给客户贴上所谓的VIP。这也是为了给客户提供VIP的不在场证明。要做到这一点，你需要从产品业务开始。
产品设计（市场导向最大化）
定位细分：将产品定位在，细分客户
整体包装：外包装、品牌、话术、价格
客户习惯：信息传递方式要尊重客户习惯
产品变形：结算变形，促销手段变形
。
三、关于客户管理Q&A
定制属于客户的专属服务
1）工作：解决问题，创造价值
2）工具。互联网、资源和规划
3）前提：心；心之所向，力之所及
4）过程：客户档案-客户细分-客户关怀-动态数据库
5）目的：推动客户忠诚度，提升企业效益
6）关键词：培养习惯、创造依赖、参与、情感账户
7）标准。"我的"
8) 方法：摇动直到形成习惯
9)常规：建立情感账户
10）起点：资料完善，有所作为；资料一小步，关系一大步
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关键字：客户关系管理PPT下载，.PPTX格式；