這是一套客戶投訴處理技巧培訓PPT，共19頁；
該PPT模板採用扁平化設計製作，以藍色為主色調。PPT封面左側為客戶服務插圖，右側為客戶投訴處理技巧培訓PPT的標題。
PPT模板的內容頁由17張幻燈片圖表組成，採用藍色和黃色的配色方案，PPT文字佈局。
客戶投訴處理技巧培訓PPT內容簡介：
客戶投訴是指客戶對公司產品或服務質量不滿意而提出的書面或口頭異議、抗議、索賠和解決問題的要求。顧客投訴是消費者因產品質量問題、服務態度問題等各種原因，向企業主管部門反應情況、報告問題和要求適當賠償的一種手段。
服務質量--賠償心理
規章制度--解決問題的心理
服務態度--尊重心理
管理問題--關注心理
自我情緒問題--發洩心理
承諾未兌現--兌現及合理解釋心理
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關鍵詞：溝通技巧培訓PPT，客戶投訴處理技巧培訓PPT免費下載，.PPTX格式；