企业管理培训：精益管理中层的角色认知PPT，共36页；
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企业管理培训：精益管理中层的角色认知PPT内容简介：
精益管理中层的角色认知
一、精益生产的前世今生
二、精益生产的八大理念
三、卓越班组长的角色认知
四、卓越班组长的管理原则及要点
一、精益生产的前世今生
定义：及时制造、消灭故障、消除浪费；
消除一切无效劳动和浪费，它把目标确定在尽善尽美上。不断地降低成本、提高质量、增强生产灵活性、实现无废品和零库存等手段。精益生产把责任下放到组织结构的各个层次，采用小组工作法，充分调动全体职工的积极性和聪明才智，把缺陷和浪费及时地消灭在每一个岗位。
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二、精益生产的八大理念
1.利润源泉:降低成本、业务改善、售价主义；
精益生产关注通过不断地降低成本来提高利润。它的观点是利润的源泉在于制造过程和方法。因制造过程和方法的不同，产生的成本会大不相同。售价=成本+利润的“成本主义”思想已不能立足于竞争激烈的当今市场，应树立利润=售价-成本的“售价主义”观念，通过不断的现场以及业务改善，降低产品成本，确保企业利润。
另外，精益生产方式的“利润源泉”理念也反映在评价尺度的使用方面。精益生产方式主张一切以“经济性”作为判断基准。强调高效率并不完全等于低成本，提高效率的目的是为了降低成本，不能造成将提高效率作为追求目标的错误导向。
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2.暴露问题：问题再现、追求零库存、目视管理、停线制度；
精益生产方式非常强调问题的再现化。即将潜伏着的问题点全都暴露出来，以便进一步改善。其中采用的手段主要包括：不许过剩生产，追求零库存，目视管理，停线制度等。过剩生产和库存的浪费与其他浪费是有本质性区别的。因为这两者浪费因埋没其他真正的问题点，会阻碍对问题的实质性改善。
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3.遵守标准：标准作业
标准化活动是确保任何一个团体、任何一个系统有效运作并持续改进的最基本的前提条件。然而，在实际操作中总有一些不尽人意的地方。其中，最主要的原因有两点：一是制定的标准本身脱离实际；二是实际操作者对标准的理解不够。为此，精益生产方式特推出“标准作业”制度。并要求“标准作业”必须由现场直接管理者亲自制作，确保“标准作业”的可行性和实效性。
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4.团队：设备布置、自主研究会、长期合作；
精益生产方式强调生产就如同音乐，有旋律（物流）、有节拍（均衡生产）、还有相互之间的和谐（标准作业），而这些是要靠一支训练有素、协调一致的乐队（团队）来保证的。精益生产方式的“团队”理念主要反映在有利于相助的设备布置形式、设立“接棒区”、“自主研究会”、与协作企业的长期合作关系以及追求全体效率等方面。
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5.职能化：确保良品、消除不良、明确目的、各尽其职；
主要反映在“不良品不转入后工序”原则的落实。确保“良品”，这是生产活动的首要条件，任何要素也不能作为轻视质量的理由，否则就是“本末倒置”。精益生产方式强调检验是一种不创造价值的浪费，检验活动的最终目的是为了消除不良，并非是挑选不良。因此，无论什么时候都要求由造成不良的部门或人员自己负责返修或返工，其目的就是为了找出真正的原因，彻底消除不良。这种明确目的，各尽其职的要求就是精益生产方式“职能化”理念的具体表现。
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6.现场为主：扶持现场、挖掘潜能、亲临现场；
应该知道，再完整的数据也很难将现场的实际状况完全反映出来，而且数据本身又有滞后性，因此，远离现场的管理者是很难及时准确地把握问题，采取措施，提出改进。只有亲临现场才能真正掌握第一手资料，这就是，“百闻不如一见，百观不如一行”的真理所在。
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7.持续改善：改善精神10守则；
精益生产方式有十项改善精神守则：①抛弃固有的旧观念；②不去找不能做的理由，而去想能做的方法；③学会否定现状；④不等十全十美，有五成把握就可动手；⑤打开心胸，吸纳不同的意见；⑥改善要靠智慧并非金钱；⑦不遇问题，不出智慧；⑧打破沙锅问到底，找出问题的症结；⑨三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮；⑩改善永无止境。
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8.人本化：多能工制度；
精益生产的“人本化”理念主要反映在“多能工制度”上。在以往大量生产的时代，为追求高产量，就将作业彻底地细分化。提升生产率和尊重人性的尊严，似乎是一个两难的问题，然而，精益生产方式的“多能工制度”，却使这一个难题得以解决。
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三、卓越班组长的角色认知
1.认知：最基层管理者、最直接责任人；
班组长是企业最基层的管理者，班组长的水平决定企业的执行力；
班组长是品质Q、成本C 、交货期D 、士气M 、安全S指标达成最直接的责任人；
班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。
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2.关注点：技术型人才的关注点、管理型人才的关注点；
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3.分类：半成品、精品、报废品；
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4.素质要求：专业能力、目标管理、问题解决、组织能力；
(1)专业能力:对自己的业务(人员、机器、材料、方法）娴熟。
(2)目标管理能力：具备使P—D—C—A这一循环不断地周而复始的能力。
(3)问题解决能力：善于用“为什么？为什么？为什么？”的三问思维。
(4)组织能力：使部门运作达到1+1≥2的效应。
(5)交流、交际能力：具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力。
(6)倾听的能力：善于倾听还有其他两大好处：一是让别人感觉你很谦虚；二是你会了解更多的事情。
（7）幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。
（8）激励的能力：就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”。
（9） 指导员工的能力：传授必要的知识及方法。
（10）培养能力：部下的培养是管理人员的重要任务。
（11）控制情绪的能力：当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，影响力越大。
（12）自我约束的能力：了解自己的长处与短处，在有限的时间内有效地活用，努力增进自己的知识、人格、健康的能力。
（13）概念化能力：把握事物的本质，发现问题、了解问题时不可缺少的能力。
四、卓越班组长的管理原则及要点
1.概念：协调他人、利用资源、达到目标；
管理者通过协调他人的活动，充分利用有效资源达到组织目标的社会活动过程（PDCA）。
2.思考方向：全局视野、善于反省、换位思考、客户为先、重视目标；
以全局的眼光看待问题，反省工作方法，站在他人的立场，下一工序即客户，从重视个别效率到重视整体目标。
3.基本要求：
热爱自己的职业，走动式管理，运用合适的教育方法，保持”现场、现物、现实，及时、及应、及至“的实干作风，培养问题意识，找问题应有着眼点：地面—墙面—天花板—设备—工具……。
积极动手、主动报告，积极掌握业务知识和管理方法(树立”专家权威”)，善用”红白脸”，运用各种激励手段（树立“组织权威”），以身作则，如带头拾起地上的垃圾（树立”人格权威“），倾注一切热情和力量去面对工作，下定背水一战的决心。不可以：说起来重要，干起来次要，忙起来不要！
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