中层管理人员培训之《标准管理实务》PPT下载：
标准管理实务PPT内容：
第一章：标准
第二章：标准化
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标准的定义
举例说明。有一个年轻的和尚在做敲钟的工作。有一天，主席宣布他将被调到后院砍柴运水，因为他不能胜任敲钟的工作。
小和尚不服气地问："我敲的钟是不是不够准时，不够响亮？"老主持说："虽然你敲的钟很准时，也很响亮，但钟声却很空洞，很无力，不能让人回味。钟声是为了唤醒沉睡的众生，因此，敲响的钟声不仅要响亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。"
缺乏工作：是懈怠？谁是原因？
我们可以从小和尚的话中大致推断，这个故事中的主持犯了一个常识性的管理错误，"当一天和尚撞一天钟 "是由于主持没有提前公布工作标准造成的。
如果这位小和尚在进入寺院的那天就明白敲钟的标准和重要性，我想他就不会因为工作疏忽而被免职。
标准是由共识制定的规范性文件，并由一个公认的机构批准，以便共同使用和重复使用，在一定范围内获得最佳秩序。
标准的分类
1.1、按企业生产经营活动的不同对象来划分
技术标准（针对 "物 "的标准）
技术标准，即由技术领域制定的标准。包括生产对象、生产条件、生产方式和包装储运等技术要求。其重点是技术要求的一致性，不存在管理责任的内容。
技术标准是标准化管理体系的核心，是实现产品质量的重要前提，其他标准应围绕技术标准而制定。企业技术标准的形式可以是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书SOP等。
为什么很多麦当劳分店的食物味道都一样？据称他们的操作手册有560页之多!我想这可能是他们的秘密。
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