中層管理人員培訓之《標準管理實務》PPT下載：
標準管理實務PPT內容：
第一章：標準
第二章：標準化
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標準的定義
舉例說明。有一個年輕的和尚在做敲鐘的工作。有一天，主席宣佈他將被調到後院砍柴運水，因為他不能勝任敲鐘的工作。
小和尚不服氣地問："我敲的鐘是不是不夠準時，不夠響亮？"老主持說："雖然你敲的鐘很準時，也很響亮，但鐘聲卻很空洞，很無力，不能讓人回味。鐘聲是為了喚醒沉睡的眾生，因此，敲響的鐘聲不僅要響亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。"
缺乏工作：是懈怠？誰是原因？
我們可以從小和尚的話中大致推斷，這個故事中的主持犯了一個常識性的管理錯誤，"當一天和尚撞一天鐘 "是由於主持沒有提前公佈工作標準造成的。
如果這位小和尚在進入寺院的那天就明白敲鐘的標準和重要性，我想他就不會因為工作疏忽而被免職。
標準是由共識制定的規範性文件，並由一個公認的機構批准，以便共同使用和重複使用，在一定範圍內獲得最佳秩序。
標準的分類
1.1、按企業生產經營活動的不同對象來劃分
技術標準（針對 "物 "的標準）
技術標準，即由技術領域制定的標準。包括生產對象、生產條件、生產方式和包裝儲運等技術要求。其重點是技術要求的一致性，不存在管理責任的內容。
技術標準是標準化管理體系的核心，是實現產品質量的重要前提，其他標準應圍繞技術標準而制定。企業技術標準的形式可以是標準、規範、規程、守則、操作卡、作業指導書SOP等。
為甚麼很多麥當勞分店的食物味道都一樣？據稱他們的操作手冊有560頁之多!我想這可能是他們的秘密。
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