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企業文化概述：
1、為甚麼要懂得企業文化？
2、到底怎樣理解企業文化？
3、企業文化的層次組成是？
4、怎樣進行企業文化建設？
一、文化與企業文化
為甚麼中國人過年的時候，無論怎樣辛苦，都要回家和家人團聚？
——這是我們的文化傳統
為甚麼許多人喜歡喝可樂，穿牛仔，看歐美的電影？
——這是因為他們喜歡歐美的文化。
為甚麼中國、日本、韓國、越南都擁有共同的傳統節日？
——這是因為我們是在共同的中華文化圈
為甚麼南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡鹹與辣？
——這是因為我們擁有不同的飲食文化。
民國初陳之反《劍橋導引》：“許多許多歷史才可以培養一點點傳統，許多許多傳統才可以培養一點點文化。”“文化”一詞始見於戰國末期的《易傳》“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”。後由西漢劉向在其所著《說苑》中組合成“文化”一詞。如“聖人之治天下也，先文德而後武力。凡武之興，為不服也。文化不改，然後加誅”。
由此，我們看到，在漢語系統中，“文化”的本義就是“以文教化”，它表示對人性情的陶冶、品德的教養，本屬精神領域之範疇。隨著時間的流變和空間的差異，現在“文化”已成為一個內涵豐富、外延寬廣的多維概念。
19世紀末，西方思想傳來，翻譯者把“文化”一詞用來說明英文的Culture一字，Culture一詞在拉丁語和中古英語中，指耕種土地的意思，類同於文化之“教化”之一。因為文化修養和種莊稼一樣，必須經過辛勤的耕耘，才能獲得豐碩的果實。
關於“文化”的定義，歷來有不少爭論，各門各派都有不同的定義。主要原因在於“文化”的定義眾說紛紜及其內容的豐富多元；到目前為止，已經多達200多種的定義（從1871年-1951年有164種定義）。因此，定義“文化”本身成為一個有趣的、爭論不休的學術現象。
文化是人類區別於其它動物的獨特創造，包括人類所創造的一切成果－—物質成果和精神成果。一切非純自然的東西都可稱為文化。
廣義的文化：人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。狹義：指精神財富，包括宗教、信仰、風俗習慣、道德情操、學術思想、文學藝術、科學技術、各種制度等。
企業文化：
“文化”是人類社會的全部現實，“企業文化”也是企業的全部實在。 “企業文化”是整個社會文化中的“亞文化”或“次文化”。
任何企業都是有文化的，不存在沒有文化的組織。衡量企業文化的標準，只有顯著程度、優劣和現實性，而不是有或無。
只要有人群存在，他們的行為就構成一定的文化。當你進入一個企業時，就會感覺到企業的一種氛圍，這種氛圍形成了企業的文化。對企業來講，企業文化無處不在，只是視而不見，或者支離破碎罷了。
【定義】企業文化是企業的全體成員在生產、經營和管理中共同習得並享有的以價值觀為核心的一系列觀念、制度、行為規範及物質表徵的總和。
企業文化理論作為一種新的管理思想，是20世紀80年代初期首先在美國出現的。它是美國學者針對20世紀70年代在國際經濟競爭中，美國企業的競爭力每況愈下，而日本的企業咄咄逼人的形勢，進行美日兩國企業管理比較研究的產物。
企業文化的作用：
①凝聚功能。企業文化能夠形成強大的凝聚力，也就是我們常說的“擰成一股繩”，“勁兒往一處使”。
②導向功能。企業的願景、使命、價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大範圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。
③激勵功能。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用。
④品牌功能。優秀的企業文化，對於提升企業的品牌形象將發揮巨大的作用。獨具特色的優秀企業文化能產生巨大的品牌效應。如GOOGLE的文化。
國家的強盛在於經濟，經濟繁榮在於企業，企業興旺在於經營管理，而經營管理在於文化。決定一個人、一個企業、一個國家和民族能否強大、能否成功的核心要素是他的軟件，而不是他的硬件。所謂的軟件，對於一個企業而言，就是指由企業經營理念及企業行為習慣等無形要素構成的企業文化。
二、對企業文化的認識誤區
企業文化學，作為工商管理和市場營銷專業的專業課程，是一門管理學科，是管理理論的重要組成部分。但中國的企業文化研究還停留在粗淺的階段，中國企業文化研究嚴重滯後於中國企業文化發展實踐。
企業文化在中國還是一個新生事物，在探索創新的過程中還不免存在許多問題和缺陷，在認識上更是存在許多誤區。
對企業文化有哪些認識誤區？
1、認為企業文化就是文體活動；
2、認為企業文化就是標語口號；
3、認為企業文化就是企業標誌；
4、認為企業文化就是老闆文化。
三、企業文化的層次組成(市場競爭的最高層次是文化競爭!)
（一）精神層/理念層
主要是指企業的領導和員工共同信守的基本理念、價值標準、職業道德及精神風貌，它是企業文化的核心和靈魂，是形成企業文化的物質層和制度層的基礎和原因。也稱理念層。1.核心理念系統
2.外部經營理念 3.內部管理理念
三、企業文化的層次組成
經營理念舉例：海爾經營理念——企業現代化、市場全球化、經營規模化。
企業精神舉例：海爾精神——敬業報國，追求卓越。
企業道德舉例：胡慶餘堂藥店——戒欺：採辦務真，修制務精；藥業關係性命，尤為萬不可欺。
（二）制度層文化
指具有本企業文化特色的各種規章制度、道德規範和行為準則的總稱，也包括企業內部長期形成的企業風俗，反映出特定企業組織的“遊戲規則”，具有將精神文化轉化為物質文化的功能。1.一般制度
2.特殊制度 3.企業風俗
（三）物質層文化
物質層又可以稱為器物層，是企業文化在物質上的體現，是企業創造的看得見、摸得著的直觀物質文化，反映出企業的大眾傳播形象。
1.企業外貌 2.產品特色、式樣、外觀、包裝 3.技術工藝設備特性4.企業紀念物
四、企業文化的建設步驟
建設企業文化”是“建設優秀企業文化”的縮語，企業文化建設是提升企業整體素質的系統工程，是一個企業發展到一定階段的必然要求，是提升企業核心競爭力的關鍵所在。
1.第一步 盤點（識別與診斷）
2.第二步 設計（提煉與提升）
3.第三步 落地（傳播與推廣）
第一步 盤點（識別與診斷）
企業文化識別:識別現有文化：可以按照物質層→制度層→精神層的順序可進行識別：
①物質環境（綠化環境、建築物、辦公室、標誌和宣傳標語等）；
②員工的儀容儀表、精神風貌、工作狀態、工作氛圍；
③技術水平、產品與設備；
④戰略、組織及規章制度；
⑤企業文化的口頭描述及書面素材；
⑥優良傳統、榜樣人物、模範事蹟；
⑦習俗、儀式、文體活動等。
企業文化診斷:診斷存在問題：文化診斷要做的事情是根據企業競爭力的提升方向（或改進方向），確定當前的企業文化在觀念和行為等方面存在的差距。如：各種理念是不是合理的，是不是適合企業的未來發展需要（能否促進企業競爭力的提升）？企業的形象、制度及行為與企業所要反映的價值觀、理念、企業精神等是不是一致的？
第二步 設計（提煉與提升）
企業文化提煉:現有優秀文化元素的提煉：系統總結、挖掘、提煉現有企業文化資源優勢；不圖一勞永逸、完美無缺，但求真實客觀、平實有用。
企業文化提升:
一、與公司戰略發展相悖文化元素的剔除：文化建設是對原有文化進行“揚棄與創新”的過程。要審視現有文化，弄清楚哪些不符合公司未來發展的需要，哪些與公司未來的發展一致，弘揚優秀的，剔除不良的。
二、適應市場競爭導入先進文化元素：本著適應未來競爭的要求，滿足企業實現“戰略實施”的需要，為企業引入新的文化元素，建設適合市場競爭、戰略轉變的新文化。
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