藍色曲線背景下的流程管理培訓PPT,共33頁;
PPT模板封面採用藍色曲線線條等抽象元素背景圖片。流程管理培訓PPT的標題被填在左側。
PPT模板的內容頁,由31張動態的藍色PPT圖表組成,流程管理培訓的文字佈局。同時還使用了職場辦公PPT圖解、商業建築PPT圖解、白領人士PPT圖解等裝飾。
流程管理培訓PPT內容簡介:
I.流程基礎知識
二.數據收集與流程分析
三、流程圖
。流程圖的繪製
四、流程改進與再造
五、流程管理培訓PPT內容介紹流程改進和重新設計
I.流程基礎知識
為甚麼強調流程管理?
優秀的流程運作需要優秀的流程管理
企業的成功來自於優秀的流程運作
是業務流程創造了價值
企業的使命是創造價值
企業的所有活動都是圍繞企業使命展開的
流程分類:
業務流程,即核心價值流。這些是為組織帶來直接價值的增值過程。例如,銀行的資產業務、負債業務、中間業務等。
管理流程,即為業務流程確定目標、分配責任、提供資源並進行監控和績效測量的流程。例如,目標的規劃和分解、部門的責任、權力和溝通、資源的分配和管理等。
支持和保證過程,為業務流程的實現提供支持和保證的過程。例如,護送過程、計算機系統管理過程等。
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II.數據收集和過程分析
該過程希望實現甚麼?
是否有一個要衡量的目標?如果是的話,它們是甚麼?
這其中的關鍵績效指標(KPI)是甚麼?
該過程的起點是甚麼?
中間的步驟是甚麼?
流程中的活動順序是甚麼?
它們是如何相互銜接的?
該過程如何結束?
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三、流程圖
流程圖的目的。通過流程圖,描述流程的相關性,瞭解流程的現狀,梳理可能存在的問題,為業務流程的優化和設計找到切入點,為風險點的識別奠定基礎。
能夠在一個簡單的圖表中顯示一組僅跨越部門邊界的活動
無論一個組織有多大,一個五列的描述性框架都可以用來概述其端到端的流程
它有助於保持一個全景視圖,同時也約束了在全景圖上所需的組件
。
IV.流程改進和重新設計
通過觀察改進流程
1.對知識進行分類
2.為每項工作分別尋找最佳實踐
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