蓝色曲线背景下的流程管理培训PPT,共33页;
PPT模板封面采用蓝色曲线线条等抽象元素背景图片。流程管理培训PPT的标题被填在左侧。
PPT模板的内容页,由31张动态的蓝色PPT图表组成,流程管理培训的文字布局。同时还使用了职场办公PPT图解、商业建筑PPT图解、白领人士PPT图解等装饰。
流程管理培训PPT内容简介:
I.流程基础知识
二.数据收集与流程分析
三、流程图
。流程图的绘制
四、流程改进与再造
五、流程管理培训PPT内容介绍流程改进和重新设计
I.流程基础知识
为什么强调流程管理?
优秀的流程运作需要优秀的流程管理
企业的成功来自于优秀的流程运作
是业务流程创造了价值
企业的使命是创造价值
企业的所有活动都是围绕企业使命展开的
流程分类:
业务流程,即核心价值流。这些是为组织带来直接价值的增值过程。例如,银行的资产业务、负债业务、中间业务等。
管理流程,即为业务流程确定目标、分配责任、提供资源并进行监控和绩效测量的流程。例如,目标的规划和分解、部门的责任、权力和沟通、资源的分配和管理等。
支持和保证过程,为业务流程的实现提供支持和保证的过程。例如,护送过程、计算机系统管理过程等。
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II.数据收集和过程分析
该过程希望实现什么?
是否有一个要衡量的目标?如果是的话,它们是什么?
这其中的关键绩效指标(KPI)是什么?
该过程的起点是什么?
中间的步骤是什么?
流程中的活动顺序是什么?
它们是如何相互衔接的?
该过程如何结束?
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三、流程图
流程图的目的。通过流程图,描述流程的相关性,了解流程的现状,梳理可能存在的问题,为业务流程的优化和设计找到切入点,为风险点的识别奠定基础。
能够在一个简单的图表中显示一组仅跨越部门边界的活动
无论一个组织有多大,一个五列的描述性框架都可以用来概述其端到端的流程
它有助于保持一个全景视图,同时也约束了在全景图上所需的组件
。
IV.流程改进和重新设计
通过观察改进流程
1.对知识进行分类
2.为每项工作分别寻找最佳实践
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