這是一套如何做好員工離職面談PPT,共22頁;
PPT模板封面使用了職場人物分析數據圖表背景圖片。左側放置藍色背景,填寫如何做好員工離職面談PPT標題。界面風格簡約商務。
PowerPoint模板內容頁,由20張藍色橙色配色的幻燈片圖表,搭配PPT文字排版。另外使用了職場人物插圖、彩色拼圖插圖、辦公場景插圖等裝飾。
如何做好員工離職面談PPT內容簡介:
一、離職面談的概念和意義
離職面談指的是在員工離開公司前與他進行的面談,是離職管理的一個重要組成部分。(消除誤會/留住人才/暴露問題等)
1、瞭解員工離職的真正原因-談話留人
2、發現制度問題-(薪酬)
3、改善企業(部門)管理-(沉悶、缺乏技巧等)
4、減輕離職對員工帶來的負面心理及企業形象影響
5、確保離職流程的順利執行、工作順利交接確保在職人員安心順利工作
6、為企業帶來長遠利益
7、調整招聘行為-(辭退員工分類)
9、員工的流動方向-(行業等信息)
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二、離職面談的分類及內容
員工主動離職面談的內容:
1、請員工談個人做出離職決定的原因和想法
2、對個人發展的考慮和設想
3、瞭解員工對公司、主管和同事的評價
4、代表公司談對了解的情況和對事實的看法
5、代表公司對解職事件的關注點
6、善意提醒應注意到的違約責任、附屬協議和禁止條款
7、希望做進一步勸留努力
8、就員工本人關注的問題進行解答和提供諮詢
1、員工被動離職面談的內容:
2、告之公司的辭退決定和辭退理由
3、告之員工具體的辭退方案
4、涉及合同認定情況、工資支付、福利享用、等條款
5、聽取員工的辯解,適時地加以引導
6、對員工關心的實質性問題進行政策解答和諮詢
7、向員工提供相應的政策幫助,可請專家從第三方提供支持
8、希望做進一步勸留努力
9、就員工本人關注的問題進行解答和提供諮詢
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三、離職三部曲
1、準備階段
時間把控20分鐘以內
離職員工的基本資料
準備面談問題
選擇面談地方(輕鬆、不被打擾)
抓住面談時機,員工填離職單前
2、實施階段
以聊家常的方式(禁忌訓斥、說教的口吻)
期間的重要表現和取得的成績
逐漸將面談主題切入離職原因
情緒激動的話,請聽他說,多一些耐心
3、分析階段
提煉面談記錄表上有用數據及信息
根據出現的問題做好解決措施
敏感問題記錄到書面上,結束後在記錄
分析離職動機,得出離職真正原因
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四、離職面談的障礙與問題
離職面談的障礙:
員工有所顧忌,不願多談(年終獎金)
事不關己,高高掛起(中國人典型心態)
離職去向已定,聲東擊西(競爭對手,避重就輕)
離職面談缺乏技巧,敷衍了事(兼職)
寧為玉碎,不為瓦全 (添油加醋)
離職面談問題:
對公司的整體感覺
部門工作氛圍
培訓與技能提升
企業文化建設
具體離職原因
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五、離職面談的方法和注意事項
1、離職面談的方法和注意事項:
2、明確談話的目的(骨幹/辭退/裁員)
3、知己知彼(基本信息)
4、傾聽解職員工所抱怨的人或事,儘可能進行心理補償
5、熟悉有關法律法規及公司規章制度(辭退)
6、歡迎跳槽的優秀員工重返公司效力
7、不承諾做不到的事,不談及他人
8、擬定談話提綱
9、談話現場的控制(技巧房間/傾聽/真誠)
10、可利用微信或QQ以及郵件等方式進行溝通
11、多用開放式問題,少用關閉式問題,做好記錄
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